Ik wil alles weten

Frederick W. Taylor

Pin
Send
Share
Send


Frederick Winslow Taylor (20 maart 1856 - 21 maart 1915), algemeen bekend als F. W. Taylor, was een Amerikaanse werktuigbouwkundig ingenieur die de industriële efficiëntie wilde verbeteren. Als managementconsultant in zijn latere jaren wordt hij soms 'de vader van wetenschappelijk management' genoemd. Hij was een van de intellectuele leiders van de Efficiency-beweging en zijn ideeën, breed opgevat, waren zeer invloedrijk in het Progressieve Tijdperk. Hij geloofde dat de werkplek twee onderling afhankelijke groepen omvatte, managers en arbeiders. Het was aan de managers om hun verantwoordelijkheden aan de arbeiders over te dragen in plaats van hen te verplichten zelf de technische details te leren. Samenwerking was de sleutel tussen de twee groepen, die vakbonden overbodig maken en zo helpen om de productoutput te maximaliseren, wat het belangrijkste doel van de industrie was. Dit zou leiden tot optimale werkplekefficiëntie. Taylor's ideeën waren van invloed tijdens zijn leven en zijn ook in de praktijk gebracht door opvolgers van zijn opvattingen.

De efficiëntie op de werkplek is positief, waardoor de productiviteit wordt verbeterd en in ieder geval de winst kan worden verhoogd, hetgeen zowel de arbeid als het management ten goede komt. Taylor's opvattingen kunnen echter te naïef zijn in termen van de relatie tussen werknemers en management. Management geeft niet noodzakelijkerwijs winst door aan werknemers en grotere efficiëntie kan leiden tot nog hogere eisen. Vakbonden, die Taylor niet leuk vond, hebben een cruciale rol gespeeld bij het waarborgen van eerlijke lonen en fatsoenlijke arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden. Vakbonden kunnen soms buitensporig zijn in hun strijdlustige houding ten opzichte van management, maar zij vervullen een noodzakelijke functie om ervoor te zorgen dat werknemers met respect worden behandeld, niet als verbruiksgoederen. In het systeem van Taylor wordt arbeid gereduceerd tot het uitvoeren van niet-denkende, mechanische, onderwezen taken die weinigen leuk vinden of als waardig werk beschouwen. Experimenten in het betrekken van arbeid bij management (in sommige systemen zijn werknemers mede-eigenaar van de bedrijven waarvoor ze werken), vervaagt ook het onderscheid tussen verschillende niveaus van het personeelsbestand. Omdat technologie veel repetitieve, mechanische taken automatiseert, komt de dag dichterbij wanneer geen mens zich hoeft te bezighouden met moeizaam werk om zijn brood te verdienen, maar alle mensen zinvolle, nuttige banen zullen vinden.

Leven

Taylor werd geboren in 1856 in een rijke Quaker-familie in Philadelphia, Pennsylvania, VS. Hij wilde naar de Harvard University gaan, maar een slecht gezichtsvermogen dwong hem om een ​​alternatieve carrière te overwegen. In 1874 werd hij een leerlingpatroonmaker en deed hij ervaring op de werkvloer op die de rest van zijn carrière zou informeren. Hij behaalde een diploma in werktuigbouwkunde terwijl hij een fulltime baan bekleedde via een zeer ongebruikelijke (voor die tijd) reeks correspondentiecursussen aan het Stevens Institute of Technology, waar hij een broer was van het Gamma-hoofdstuk van Theta Xi, afstudeerde in 1883.1 Hij begon zijn managementfilosofieën te ontwikkelen tijdens zijn tijd bij de Midvale Steel Works, waar hij opkwam als hoofdingenieur voor de fabriek. Later, bij Bethlehem Steel, ontwikkelden hij en Maunsel White (met een team van assistenten) hogesnelheidstaal. Hij werd uiteindelijk professor aan de Tuck School of Business aan het Dartmouth College.2

Taylor geloofde dat het industriële management van zijn tijd amateuristisch was, dat management zou kunnen worden geformuleerd als een academische discipline, en dat de beste resultaten zouden voortvloeien uit de samenwerking tussen een opgeleid en gekwalificeerd management en een coöperatief en innovatief personeelsbestand. Elke partij had de andere nodig en er was geen behoefte aan vakbonden.

Louis Brandeis, die een actieve propagandist van het Taylorisme was3 bedacht de term wetenschappelijk management in de loop van zijn argument voor de Eastern Rate Case, die Taylor gebruikte in de titel van zijn monografie De principes van wetenschappelijk management, gepubliceerd in 1911. Zijn aanpak wordt ook vaak aangeduid als Taylor's principes, of vaak minachtend, zoals Taylorisme. Taylor's wetenschappelijke management bestond uit vier principes:

  1. Vervang vuistregelwerkmethoden door methoden op basis van een wetenschappelijke studie van de taken.
  2. Wetenschappelijk selecteren, trainen en ontwikkelen van elke werknemer in plaats van ze passief zelf te laten trainen.
  3. Geef "Gedetailleerde instructie en supervisie van elke werknemer bij de uitvoering van de afzonderlijke taak van die werknemer."3
  4. Verdeel werk bijna gelijkelijk tussen managers en werknemers, zodat de managers wetenschappelijke managementprincipes toepassen bij de planning van het werk en de werknemers de taken daadwerkelijk uitvoeren.

Managers en werknemers

Taylor had zeer precieze ideeën over hoe zijn systeem te introduceren:

"Het is alleen door Afgedwongen standaardisatie van methoden, Afgedwongen aanpassing van de beste werktuigen en werkomstandigheden, en Afgedwongen samenwerking dat dit snellere werk kan worden verzekerd. En de plicht om de aanpassing van normen af ​​te dwingen en deze samenwerking af te dwingen ligt bij beheer alleen."4

Werknemers werden verondersteld niet in staat te zijn te begrijpen wat ze deden. Volgens Taylor was dit zelfs waar voor vrij eenvoudige taken. '' Ik kan zonder de minste aarzeling zeggen, 'zei Taylor tegen een congrescommissie,' dat de wetenschap van het omgaan met gietijzer zo groot is dat de man die ... fysiek in staat is om gietijzer te hanteren en voldoende flegmatisch en stom is om kies dit omdat zijn beroep zelden in staat is de wetenschap van het omgaan met ruwijzer te begrijpen. ''5

De introductie van zijn systeem werd vaak kwalijk genomen door werknemers en veroorzaakte talloze stakingen. De staking in Watertown Arsenal leidde tot het congresonderzoek in 1912.

Propaganda-technieken

Taylor beloofde arbeid en kapitaal met elkaar te verzoenen. "Met de triomf van wetenschappelijk beheer zouden vakbonden niets meer te doen hebben, en zouden ze gereinigd zijn van hun meest slechte eigenschap: de beperking van de output. Om dit idee te onderstrepen, heeft Taylor de mythe gevormd dat" er nooit een staking is geweest van mannen die onder wetenschappelijk management werken, 'proberen het geloofwaardigheid te geven door constante herhaling. Op soortgelijke wijze koppelde hij zijn voorstellen onophoudelijk aan kortere werkuren, zonder de moeite te nemen om bewijs te leveren van' Taylorized 'bedrijven die de werkuren verkortten, en hij herzag zijn beroemd verhaal van Schmidt die minstens drie keer gietijzer bij Bethlehem Steel droeg, waardoor sommige aspecten van zijn studie werden verdoezeld en andere werden benadrukt, zodat elke opeenvolgende versie de inspanningen van Schmidt indrukwekkender, vrijwilliger en meer lonend voor hem maakte dan de vorige. Anders dan Harrington Emerson , Taylor was geen charlatan, maar zijn ideologische boodschap vereiste de onderdrukking van al het bewijs van de dissidentie van de werknemer, van dwang, of van menselijke motieven of andere ambities dan die zijn visie op vooruitgang zou kunnen omvatten. "6

Management theorie

Taylor dacht dat door het analyseren van werk, de "One Best Way" om het te doen zou worden gevonden. Hij wordt het meest herinnerd voor het ontwikkelen van de tijd- en bewegingstudie. Hij zou een klus in zijn samenstellende delen breken en elk tot de honderdste minuut meten. Een van zijn beroemdste studies betrof schoppen. Hij merkte op dat arbeiders voor alle materialen dezelfde schep gebruikten. Hij bepaalde dat de meest effectieve belasting 21½ pond was, en vond of ontwierp schoppen die voor elk materiaal die hoeveelheid op zou scheppen. Hij slaagde er in het algemeen niet in om zijn concepten toe te passen en werd ontslagen uit Bethlehem Steel. Het was grotendeels door de inspanningen van zijn discipelen (met name H.L. Gantt) dat de industrie zijn ideeën kwam uitvoeren. Niettemin, het boek dat hij schreef na afscheid van bedrijf met Bethlehem Steel, Winkel management, goed verkocht.

Betrekkingen met ASME

Taylor was president van de American Society of Mechanical Engineers (ASME) van 1906 tot 1907. Terwijl hij president was, probeerde hij zijn systeem te implementeren in het beheer van de ASME, maar stuitte op veel weerstand. Hij was slechts in staat om de afdeling publicaties te reorganiseren en vervolgens slechts gedeeltelijk. Hij dwong ook de oude secretaris van de ASME, Morris L. Cooke, en verving hem door Calvin W. Rice. Zijn ambtstermijn als president was probleemloos en markeerde het begin van een periode van interne onenigheid binnen de ASME tijdens het Progressieve Tijdperk.7

In 1912 verzamelde Taylor een aantal van zijn artikelen in een manuscript op boeklengte dat hij ter publicatie aan de ASME voorlegde. De ASME heeft een ad hoc comité gevormd om de tekst te herzien. De commissie omvatte Taylor-bondgenoten zoals James Mapes Dodge en Henry R. Towne. De commissie heeft het rapport gedelegeerd aan de redacteur van de Amerikaanse machinist, Leon P. Alford. Alford was een criticus van het Taylor-systeem en het rapport was negatief. De commissie heeft het rapport enigszins aangepast, maar aanvaardde de aanbeveling van Alford om het boek van Taylor niet te publiceren. Taylor trok boos het boek terug en publiceerde principes zonder ASME-goedkeuring.8

Taylor's invloed

Verenigde Staten

  • Carl Barth hielp Taylor bij het ontwikkelen van schuifregels voor het berekenen van snelheid en voer naar een voorheen onbekend niveau van bruikbaarheid. Soortgelijke hulpmiddelen worden tegenwoordig nog steeds in machinewerkplaatsen gebruikt. Barth werd een vroege consultant voor wetenschappelijk management en gaf later les aan Harvard.
  • H. L. Gantt ontwikkelde de Gantt-grafiek, een visueel hulpmiddel voor het plannen van taken en het weergeven van de werkstroom.
  • Harrington Emerson introduceerde wetenschappelijk management in de spoorwegindustrie en stelde de dichotomie voor van personeel versus lijn werknemers, waarbij de eerste de laatste adviseert.
  • Morris Cooke heeft wetenschappelijk management aangepast aan educatieve en gemeentelijke organisaties.
  • Hugo Münsterberg creëerde industriële psychologie.
  • Lillian Moller Gilbreth introduceerde psychologie in managementstudies.
  • Frank Bunker Gilbreth (echtgenoot van Lillian) ontdekte wetenschappelijk management tijdens zijn werk in de bouwsector en ontwikkelde uiteindelijk bewegingsstudies onafhankelijk van Taylor. Deze logisch aangevuld met Taylor's tijdstudies, omdat tijd en beweging twee kanten zijn van de efficiencyverbetering. De twee velden werden uiteindelijk tijd- en bewegingsstudie.
  • Harvard University, een van de eerste Amerikaanse universiteiten die in 1908 een graad in bedrijfsmanagement heeft aangeboden, baseerde zijn eerstejaars curriculum op het wetenschappelijke management van Taylor.
  • Harlow S. Person, als decaan van de Amos Tuck School of Administration and Finance van het Dartmouth College, bevorderde de leer van wetenschappelijk management.
  • James O. McKinsey, professor in de boekhouding aan de Universiteit van Chicago en oprichter van het adviesbureau dat zijn naam draagt, pleitte voor begrotingen als middel om de verantwoordingsplicht te waarborgen en de prestaties te meten.

Frankrijk

In Frankrijk vertaalde Le Chatelier het werk van Taylor en introduceerde wetenschappelijk management in fabrieken van de overheid tijdens de Eerste Wereldoorlog. Dit had invloed op de Franse theoreticus Henri Fayol, wiens 1916 Administratie Industrielle et Générale benadrukte organisatiestructuur in management.9 In de klassieke General and Industrial Management schreef Fayol dat "Taylor's benadering verschilt van degene die we hebben geschetst, omdat hij het bedrijf van" bottom-up "onderzoekt. Hij begint met de meest elementaire eenheden van activiteit - de acties van de arbeiders - en dan studies de effecten van hun acties op de productiviteit, bedenkt nieuwe methoden om ze efficiënter te maken en past wat hij op lagere niveaus leert toe op de hiërarchie ... "10Hij suggereert dat Taylor stafanalisten en adviseurs heeft die samenwerken met individuen op lagere niveaus van de organisatie om de manieren te identificeren om de efficiëntie te verbeteren. Volgens Fayol resulteert de benadering in een 'ontkenning van het principe van eenheid van commando'.11 Fayol bekritiseerde op deze manier het functionele management van Taylor. "... de meest uitgesproken uiterlijke kenmerken van functioneel beheer liggen in het feit dat elke arbeider, in plaats van op één punt in direct contact met het management te komen ... zijn dagelijkse bestellingen en hulp ontvangt van acht verschillende bazen ..."12 Die acht, zei Fayol, waren (1) routebeambten, (2) instructiekaartmannen, (3) kosten- en tijdbedienden, (4) bende bazen, (5) speed bazen, (6) inspecteurs, (7) reparatie bazen , en de (8) winkeldisciplinair.12 Dit, zei hij, was een onwerkbare situatie, en dat Taylor op een of andere manier de dichotomie moet hebben verzoend op een manier die niet in Taylor's werken wordt beschreven.

Zwitserland

In Zwitserland heeft de Amerikaan Edward Albert Filene het International Management Institute opgericht om informatie over managementtechnieken te verspreiden.

USSR

In de USSR was Lenin erg onder de indruk van het Taylorisme, dat hij en Stalin wilden integreren in de Sovjet-industrie. Taylorisme en de massaproductiemethoden van Henry Ford werden zo zeer invloedrijk tijdens de vroege jaren van de Sovjetunie. Niettemin "... hebben de methoden van Frederick Taylor nooit echt wortel geschoten in de Sovjetunie." 13 De vrijwillige benadering van de Stakhanovite-beweging in de jaren dertig van het vastleggen van individuele records stond lijnrecht tegenover Taylor's systematische aanpak en bleek contraproductief te zijn.14 De stop-and-go van het productieproces - arbeiders die niets te doen hadden aan het begin van een maand en 'stormen' tijdens illegale extra verschuivingen aan het einde van de maand - die zelfs in de jaren tachtig de overhand hadden, hadden niets met de succesvolle te maken Taylorized planten, bijvoorbeeld, van Toyota die worden gekenmerkt door doorlopend productieprocessen die zijn doorlopend verbeterd.15

"De gemakkelijke beschikbaarheid van vervangende arbeid, waardoor Taylor alleen 'eerste klas mannen' kon kiezen, was een belangrijke voorwaarde voor het succes van zijn systeem."16 De situatie in de Sovjetunie was heel anders.

Omdat het werk zo onritmisch is, zal de rationele manager meer werknemers inhuren dan hij nodig zou hebben als voorraden zelfs waren om genoeg te hebben voor stormen. Vanwege het voortdurende tekort aan arbeidskrachten, zijn managers blij om de benodigde werknemers meer te betalen dan de norm, hetzij door valse werkopdrachten te geven, ze toe te wijzen aan hogere vaardigheidsniveaus dan ze verdienen op basis van verdienstecriteria, ze "losse" stuktarieven te geven of wordt verondersteld "stimulerend" te zijn, premie voor goed werk, feitelijk onderdeel van het normale loon. Zoals Mary Mc Auley onder deze omstandigheden heeft gesuggereerd, zijn stuktarieven geen stimulerend loon, maar een manier om werknemers te geven wat ze 'zouden' moeten krijgen, ongeacht wat hun loon volgens de officiële normen zou moeten zijn.17

Taylor en zijn theorieën worden ook genoemd (en in praktijk gebracht) in de dystopische roman van 1921, Wij, door Yevgeny Zamyatin.

Nalatenschap

Taylor geloofde dat goed geïnformeerde medewerkers de sleutel waren tot een succesvolle productie en efficiënte werking. Om maximale output te bereiken, moesten werknemers door hun managers worden geïnstrueerd over hun taken in plaats van zelf te proberen de juiste procedures te leren. Van arbeiders werd niet verwacht dat ze zeer goed op de hoogte waren van het werk dat ze voltooiden. In plaats daarvan moesten wetenschappelijke principes worden ingevoerd om ervoor te zorgen dat de meest effectieve en arbeidsbesparende methoden werden gebruikt om uiteindelijk de productie te maximaliseren en verspilling te minimaliseren. Taylor wantrouwde vakbonden en voelde dat ze als een onnodige tussenpersoon in het algemene schema van dingen dienden. Taylor was echt een pionier in de innovatieve studie van industriële efficiëntie. Zijn technieken blijven van grote invloed in de wereldeconomie. Van deze aanpak kan niet worden gezegd dat deze veel ruimte biedt voor werknemers om te innoveren en arbeid kan beperken tot een zinloze, automatische taak die door een machine kan worden uitgevoerd.

Het leven en werk van Taylor werd besproken in de kolom "Deja Vu" van Cynthia Crossen in de Wall Street Journal, 6 november 2006.

Notes

  1. ↑ Kanigel (1997), 182-183.199.
  2. ↑ Richard A. D'Aveni, Tuck and the Field of Strategy, Tuck School of Business. Ontvangen op 21 augustus 2008.
  3. 3.0 3.1 Montgomery (1987), 250.
  4. ↑ Montgomery (1987), 229.
  5. ↑ Montgomery (1987), 251.
  6. ↑ Montgomery (1987), 254.
  7. ↑ Jaffe (1957), 34.
  8. ↑ Jaffe (1957), 36-40.
  9. ↑ Henri Fayol en Frederick Winslow Taylor, Administración industrial y general: coordinación, control, previción, organización, mando (Buenos Aires: Libreria "El Ateneo" Editoriaal, 1984, ISBN 9789500235402).
  10. ↑ Fayol (1949), 43.
  11. ↑ Fayol (1949), 44.
  12. 12.0 12.1 Fayol (1949), 68.
  13. ↑ Atta (1985), 335.
  14. ↑ Atta (1985), 331.
  15. ↑ Hoofd (2003), 38-59.
  16. ↑ Atta (1985), 329.
  17. ↑ Atta (1985), 333.

Referenties

  • Aitken, Hugh G.J. 1960. Taylorisme bij Watertown Arsenal: Scientific Management in Action, 1908-1915. Princeton, NJ: Princeton University Press. ISBN 9780691042411.
  • Atta, Don Van. 1985. Waarom is er geen Taylorisme in de Sovjetunie? Vergelijkbare politiek. 18:3:327-337.
  • Boddy, David. 2002. Management: een introductie, 2e editie. New York: Pearson Education. ISBN 0273655183.
  • Fayol, H. 1949. Algemeen en industrieel management. Londen: Sir Isaac Pitman & Sons, Ltd.
  • Hoofd, Simon. 2003. De nieuwe meedogenloze economie: werk en macht in het digitale tijdperk. New York: Oxford University Press. ISBN 0195166019.
  • Jaffe, William J. 1957. L.P. Alford and the Evolution of Modern Industrial Management. New York: New York University Press.
  • Kanigel, Robert. 1997. De beste manier: Frederick Winslow Taylor en het raadsel van efficiëntie. New York: Viking. ISBN 0670864021.
  • Montgomery, David. 1987. De val van het House of Labour: The Workplace, the State en American Labour Activism, 1865-1925. Cambridge: Cambridge University Press. ISBN 9780521225793.
  • Nelson, Daniel. 1980. Frederick W. Taylor and the Rise of Scientific Management. Madison, WI: University of Wisconsin Press. ISBN 0299081605.
  • Nelson, Daniel (ed.). 1992. Een mentale revolutie: wetenschappelijk management sinds Taylor. Columbus, OH: Ohio State University Press. ISBN 0814205674.
  • Taylor, Frederick. 1911. 2003. De principes van wetenschappelijk management. Londen: Routledge. ISBN 0415279836.
  • Weisbord, Marvin R. 2004. Productieve werkplaatsen herzien. San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 9780787973292.
  • Wrege, Charles D. en Amadeo G. Perroni. 1974. Taylor's Pig Tale: A Historical Analysis of Frederick W. Taylor's Pig-Iron experiments. Academie voor Management Journal 6-27.
  • Zami︠a︡tin, Evgeniĭ Ivanovich. 1972. Wij. New York: Viking Press. ISBN 9780670753185.

Externe links

Alle links opgehaald 10 mei 2017.

  • De principes van wetenschappelijk management (volledige tekst).
  • Een selectie uit de essays van Frederick Taylor.
  • Werken van Frederick Winslow Taylor. Project Gutenberg.
  • De principes van wetenschappelijk management, met meer informatie.
  • Winkel management, Editie 1911.

Pin
Send
Share
Send