Pin
Send
Share
Send


Wal-Mart Stores, Inc. (of Walmart zoals geschreven in het nieuwe logo) is een Amerikaans publiek bedrijf dat een keten van grote warenhuizen met korting beheert. Volgens de Fortune Global 500 uit 2008 is het volgens omzet de grootste openbare onderneming ter wereld.3 Opgericht door Sam Walton in 1962, werd het opgericht op 31 oktober 1969 en genoteerd aan de New York Stock Exchange in 1972. Het is de grootste particuliere werkgever ter wereld en de vierde grootste utiliteits- of commerciële werkgever, met de British National Health Service en de Indiase spoorwegen. Wal-Mart is de grootste supermarktketen in de Verenigde Staten, met naar schatting 20 procent van de supermarkt- en verbruiksgoederenactiviteiten. Het bezit en exploiteert ook het Noord-Amerikaanse bedrijf Sam's Club.

Het werkt in Walmex in Mexico, in het Verenigd Koninkrijk als ASDA en in Japan als Seiyu. Het heeft volledige activiteiten in Argentinië, Brazilië, Canada en Puerto Rico. Wal-Mart's investeringen buiten Noord-Amerika hebben gemengde resultaten opgeleverd: haar activiteiten in Zuid-Amerika en China zijn zeer succesvol, terwijl ze gedwongen was zich terug te trekken uit Duitsland en Zuid-Korea toen ondernemingen daar niet succesvol waren. Tegen 2008 had Wal-Mart 7.390 winkels en clublocaties in 14 markten, met meer dan 2 miljoen mensen en meer dan 176 miljoen klanten per jaar.4

Wal-Mart was een van de eerste bedrijven die een computernetwerk oprichtte waarmee leveranciers toegang hadden tot hun eigen inventaris en verkoopcijfers. Dankzij het gecentraliseerde communicatiesysteem kon het management ook evalueren welke producten en services het populairst en het meest kosteneffectief waren en welke verkooptechnieken de beste resultaten opleverden, en deze kennis vervolgens toepassen op alle Wal-Mart-winkels.

Wal-Mart is bekritiseerd door sommige gemeenschapsgroepen, vrouwenrechtenorganisaties, basisorganisaties en vakbonden, met name vanwege de uitgebreide inkoop van buitenlandse producten, lage inschrijvingen voor ziektekostenverzekeringen voor werknemers, weerstand tegen vakbondsvertegenwoordiging en vermeend seksisme. Wal-Mart's activiteiten zijn zo uitgebreid dat het een politieke en economische macht op zich is geworden. Het is de primaire klant voor veel fabrikanten, die hun leveringsschema's, voorraadniveaus en zelfs productspecificaties kunnen dicteren. In 2004 werd meer dan 70 procent van de goederen verkocht in Wal-Mart, met een waarde van ongeveer US $ 18 miljard, in China vervaardigd. Als het een individuele economie was geweest, zou het bedrijf zijn gerangschikt als de achtste handelspartner van China, vóór Rusland, Australië en Canada.5

Geschiedenis

De originele Walton's Five and Dime-winkel van Sam Walton in Bentonville, Arkansas, dient nu als bezoekerscentrum van Wal-Mart

Origins

Sam Walton, zoals hij voorkomt in het jaarboek van David H. Hickman High School uit 1936

Sam Walton (29 maart 1918 - 5 april 1992), de oprichter van Wal-Mart, begon zijn carrière in de detailhandel op 3 juni 1940 in een JC Penney-winkel in Des Moines, Iowa, drie dagen na zijn afstuderen aan de Universiteit van Missouri met een graad in economie. Na het dienen in het leger tijdens de Tweede Wereldoorlog, met een lening van zijn schoonvader, kocht hij een franchise in Newport, Arkansas van Butler Brothers, een regionale retailer die een keten van verschillende winkels had genaamd Ben Franklin Stores.6In Newport pionierde Walton vele concepten die hielpen om zijn latere bedrijven succesvol te maken. Hij bezocht de winkels van zijn concurrenten om prijzen te vergelijken en te zien hoe merchandise werd getoond. Walton zorgde ervoor dat zijn schappen consistent waren gevuld met een breed scala aan goederen tegen lage prijzen, en hield zijn winkel later open dan de meeste andere bedrijven, vooral tijdens de kerstperiode. Hij ontwikkelde ook de praktijk van discount merchandising door groothandelsgoederen van de goedkoopste aanbieder te kopen. Hij verhoogde zijn verkoopvolume door deze besparingen door te geven aan zijn klanten. Door de hogere verkoopvolumes kon hij bij latere aankopen nog lagere prijzen bedingen met groothandelaren. De winkel stond op een centrale locatie, waardoor deze toegankelijk was voor een breed scala aan klanten. De winkel van Walton was de leider in omzet en winst in de zes-statenregio van de Butler Brothers. 7

De winkel in Newport was zo succesvol dat de verhuurder weigerde deze te vernieuwen en de zaak voor zijn eigen zoon wilde overnemen. Walton wilde een warenhuis in St. Louis kopen, maar zijn vrouw stond erop in een klein stadje te wonen. Walton kon geen andere locatie in Newport vinden en opende een nieuwe Ben Franklin-franchise in Bentonville, Arkansas, maar noemde het 'Walton's Five and Dime'. Daar behaalde hij een hoger verkoopvolume door zijn prijzen iets minder te markeren dan de meeste van zijn concurrenten.8

Met de hulp van zijn broer, schoonvader en zwager opende Walton meer Ben Franklin-winkels. In 1954 opende hij een winkel met zijn broer in een winkelcentrum in Ruskin Heights, een buitenwijk van Kansas City. Hij opende een andere, minder succesvolle winkel, in Arkansas. Walton besloot zich te concentreren op de detailhandel in plaats van de winkelcentra en opende grotere winkels die 'Walton's Family Center' werden genoemd. Walton bood managers de mogelijkheid om beperkte partners te worden als ze zouden investeren in de winkel waar ze toezicht op hielden en vervolgens maximaal $ 1.000 investeerden in nieuwe winkels toen ze openden. Dit motiveerde de managers om hun winst te maximaliseren en hun managementvaardigheden te verbeteren. Tegen 1962 bezaten Walton en zijn broer Bud 16 verschillende winkels in Arkansas, Missouri en Kansas (15 Ben Franklin-winkels en de enige onafhankelijke Fayetteville-winkel).

Op 2 juli 1962 opende Walton de eerste Wal-Mart Discount City-winkel in Rogers, Arkansas. Binnen vijf jaar breidde het bedrijf uit naar 24 winkels in Arkansas en haalde het een omzet van $ 12,6 miljoen.9 In 1968 opende het zijn eerste winkels buiten Arkansas, in Sikeston, Missouri en Claremore, Oklahoma.

Integratie en groei

Het bedrijf werd opgericht als Wal-Mart Stores, Inc. op 31 oktober 1969. In 1970 opende het zijn thuiskantoor en eerste distributiecentrum in Bentonville, Arkansas. Het had 38 winkels met 1.500 werknemers en een omzet van $ 44,2 miljoen. Het begon op 1 oktober 1972 als een beursgenoteerd bedrijf te handelen in aandelen en werd al snel genoteerd aan de New York Stock Exchange. De eerste aandelensplitsing vond plaats in mei 1971 tegen een marktprijs van $ 47. Tegen die tijd was Wal-Mart actief in vijf staten: Arkansas, Kansas, Louisiana, Missouri en Oklahoma; het ging Tennessee binnen in 1973 en Kentucky en Mississippi in 1974. Toen het in 1975 naar Texas verhuisde, waren er 125 winkels met 7.500 werknemers en een totale omzet van $ 340,3 miljoen.

In de jaren tachtig bleef Wal-Mart snel groeien en tegen het 25-jarig jubileum in 1987 waren er 1.198 winkels met een omzet van $ 15,9 miljard en 200.000 werknemers. In 1983 richtte Walton Sam's Wholesale Club op, een keten van groothandelsmagazijnen met een grote korting. In 1987 voltooide het bedrijf zijn satellietnetwerk, een investering van $ 24 miljoen die alle operationele eenheden van het bedrijf verbond met zijn Bentonville-kantoor via tweeweg spraak- en datatransmissie en eenrichtingsvideocommunicatie. Op dat moment was het het grootste particuliere satellietnetwerk, waardoor het hoofdkantoor inventaris en verkoop kon volgen en onmiddellijk kon communiceren naar winkels.10

In 1988 trad Sam Walton terug als CEO en werd vervangen door David Glass.11 Walton bleef als voorzitter van de raad van bestuur en het bedrijf herschikte ook andere mensen in hogere functies.

Binnen een Wal-Mart Supercenter in Mexico

In 1988 de eerste Wal-Mart Supercenter geopend in Washington, Missouri.12 Dankzij deze superstores kon Wal-Mart Toys "R" Us in de speelgoedverkoop aan het einde van de jaren negentig overtreffen.13 In 1991 had Wal-Mart Sears, Roebuck en Company overtroffen om de grootste retailer in de Verenigde Staten te worden. Het bedrijf opende ook overzeese winkels en kwam in 1995 Zuid-Amerika binnen met winkels in Argentinië en Brazilië; en Europa in 1999 toen het ASDA in het VK kocht voor US $ 10 miljard.14

In 1998 introduceerde Wal-Mart het concept "Neighbourhood Market" met drie winkels in Arkansas. Tegen 2005 geven schattingen aan dat het bedrijf, naast de grootste retailer ter wereld te zijn, ongeveer 20% van de supermarkt- en verbruiksgoederenactiviteiten in handen had.15

In 2000 werd H. Lee Scott president en CEO en steeg de omzet van Wal-Mart tot $ 165 miljard. In 2002 werd het voor het eerst genoteerd als de grootste onderneming van Amerika op de Fortune 500-lijst, met een omzet van $ 219,8 miljard en een winst van $ 6,7 miljard. Het is daar elk jaar gebleven, behalve in 2006.16

In 2005 had Wal-Mart een omzet van $ 312,4 miljard, meer dan 6.200 faciliteiten over de hele wereld, inclusief 3.800 winkels in de Verenigde Staten en 2.800 elders, en meer dan 1,6 miljoen werknemers wereldwijd. De aanwezigheid in de VS groeide zo snel dat alleen kleine zakjes van het land verder dan 60 mijl (100 km) van de dichtstbijzijnde Wal-Mart bleven.17 Tegen 2008 had Wal-Mart 7.390 winkels en Sam's Club-locaties in 14 markten, had het meer dan 2 miljoen mensen in dienst en bediende het meer dan 176 miljoen klanten per jaar.18

Recente initiatieven

Milieu

In oktober 2005 kondigde Wal-Mart aan dat het verschillende milieumaatregelen zou nemen om de energie-efficiëntie te verhogen. De primaire doelen waren het uitgeven van $ 500 miljoen per jaar om de brandstofefficiëntie in Wal-Mart's vrachtwagenpark met 25 procent te verhogen over drie jaar en het binnen tien jaar te verdubbelen, de uitstoot van broeikasgassen met zeven procent te verminderen in zeven jaar, het energieverbruik in winkels met 30 procent te verminderen en verminder vast afval van Amerikaanse winkels en Sam's Clubs met 25 procent in drie jaar. CEO Lee Scott zei dat het doel van Wal-Mart was om een ​​"goede rentmeester voor het milieu" te zijn en uiteindelijk alleen hernieuwbare energiebronnen te gebruiken en nul afval te produceren.19 Het bedrijf ontwierp ook drie nieuwe experimentele winkels in McKinney, Texas, Aurora, Colorado en Las Vegas, Nevada. Met windturbines, fotovoltaïsche zonnepanelen, biobrandstofketels, watergekoelde koelkasten en xeriscape-tuinen.20

Ondanks kritiek op zijn milieudossier, heeft Wal-Mart een paar stappen gezet in wat als een positieve richting wordt gezien, waaronder het worden van de grootste verkoper van biologische melk en de grootste koper van biologisch katoen ter wereld, evenals het verminderen van verpakking en energie kosten. Wal-Mart werkte ook bijna een jaar samen met externe consultants om de totale milieu-impact van het bedrijf te kwantificeren en mogelijke verbeteringen te identificeren. Wal-Mart ontdekte bijvoorbeeld dat het door het elimineren van overtollige verpakkingen op zijn Kid Connection-speelgoedlijn, niet alleen $ 2,4 miljoen per jaar aan verzendkosten kon besparen, maar ook 3.800 bomen en een miljoen vaten olie.21

Commercieel

Wal-Mart heeft onlangs ook een eigen elektrisch bedrijf in Texas opgericht, Texas Retail Energy, om zijn winkels te voorzien van goedkope stroom die is gekocht tegen groothandelsprijzen. Door deze nieuwe onderneming verwacht het bedrijf jaarlijks $ 15 miljoen te besparen en het grondwerk en de infrastructuur te leggen om in de toekomst elektriciteit aan Texas-consumenten te verkopen.22

In maart 2006 wilde Wal-Mart een beroep doen op een meer welvarende demografie door een nieuw Supercenter-concept te lanceren in Plano, Texas, bedoeld om te concurreren tegen winkels met een meer luxe uitstraling, zoals Target.23 De nieuwe winkel had houten vloeren, bredere gangpaden, een sushibar, een koffie- en broodjeszaak met gratis draadloos internet en duurdere bieren, wijnen, elektronica en andere goederen. De buitenkant had een jager groene achtergrond achter de Wal-Mart letters, vergelijkbaar met Wal-Mart Neighborhood Markets, in plaats van de blauwe eerder gebruikt in zijn supercenters.

In september 2006 heeft het bedrijf Wal-Mart zijn layaway-programma afgebouwd, waarbij het dalende gebruik en de verhoogde kosten aanhaalden, en zich concentreerde op andere betalingsopties, zoals meer gebruik van zes- en twaalfmaands, nulrente financiering. Wal-Mart's Site-To-Store-programma, geïntroduceerd in maart 2007, maakt het mogelijk walmart.com klanten om goederen online te kopen met een gratis verzendoptie, en goederen naar de dichtstbijzijnde winkel te laten verzenden voor afhaling.24

Op 12 september 2007 introduceerde Wal-Mart nieuwe advertenties met de slogan "Save Money Live Better", ter vervanging van de slogan "Always Low Prices, Always", die hij de afgelopen 19 jaar had gebruikt. Ter ondersteuning van de advertenties heeft Global Insight onderzoek uitgevoerd waaruit bleek dat de verlaging van het prijsniveau van Wal-Mart in 2006 resulteerde in besparingen voor consumenten van $ 287 miljard, wat neerkwam op $ 957 per persoon of $ 2500 per huishouden (een stijging van 7,3 procent ten opzichte van de besparingsraming van 2004 van $ 2.329).25

Op 30 juni 2008 onthulde Wal-Mart een nieuw bedrijfslogo, met de niet-afgebroken naam "Walmart" gevolgd door een gestileerde vonk, waarnaar wordt verwezen in winkeladvertenties. Het nieuwe logo ontving gemengde beoordelingen; sommige ontwerpcritici vragen zich af of het nieuwe logo net zo gewaagd is als concurrenten zoals de Target bullseye of zo direct herkenbaar als het voormalige bedrijfslogo, dat 18 jaar lang werd gebruikt.26 Het nieuwe logo debuteerde op het bedrijf walmart.com website op 1 juli 2008 en zal uiteindelijk winkellogo's op de Amerikaanse locaties van het bedrijf vervangen. 27 Wal-Mart heeft het nieuwe logo nog niet internationaal overgenomen.

Dochterondernemingen

De activiteiten van Wal-Mart omvatten hoofdzakelijk drie dochterondernemingen in de detailhandel: Wal-Mart Stores Division VS, Sam's Club en Wal-Mart International. Het bedrijf doet zaken in negen verschillende winkelformaten: supercenters, voedsel en medicijnen, algemene merchandise-winkels, bodega's (kleine markten), cash-and-carry-winkels, ledenmagazijnclubs, kledingwinkels, soft discountwinkels en restaurants.28.

Wal-Mart Stores Division VS

Wal-Mart Stores Division VS is Wal-Mart's grootste zakelijke dochteronderneming, goed voor 67,2 procent van de netto-omzet voor het boekjaar 2006. Het bestaat uit drie winkelformaten die in de Verenigde Staten gemeengoed zijn geworden: Discount Stores, Supercenters en Neighborhood Markets. De warenhuizen van de detailhandel verkopen een verscheidenheid aan niet-kruidenierswaren, hoewel de nadruk nu is verschoven naar supercenters, waaronder kruidenierswaren. Deze divisie omvat ook de online retailer van Wal-Mart, walmart.com.

Wal-Mart Discountwinkels

Een typisch Wal-Mart kortingswarenhuis in Laredo, Texas

Wal-Mart Discount Stores zijn discount-warenhuizen met een grootte variërend van 51.000 vierkante voet (4.738,1 m²) tot 224.000 vierkante voet (20.810,3 m²), met een gemiddelde winkel van ongeveer 102.000 vierkante voet (9.476,1 m²).29. Ze dragen algemene merchandise en een selectie van voedsel. Veel van deze winkels hebben ook een tuincentrum, een apotheek, Tyre & Lube Express, een optisch centrum, een fotobewerkingslaboratorium van een uur, een portretstudio, een bankfiliaal, een winkel voor mobiele telefoons en een fastfoodwinkel. Sommige hebben ook benzinestations.30

In 1990 opende Wal-Mart zijn eerste Bud's Discount City locatie in Bentonville. Bud werkt als een closeout-winkel, net als Big Lots. Veel locaties werden geopend om huurcontracten in winkelcentra te vervullen toen Wal-Mart-winkels vertrokken en verhuisden naar nieuw gebouwde Supercenters. Alle Bud's Discount City-winkels zijn in 1997 gesloten of omgebouwd tot Wal-Mart Discount-winkels.31

Op 31 januari 2008 waren er 971 Wal-Mart Discount Stores in de Verenigde Staten. In 2006 was de drukste ter wereld er één in Rapid City, South Dakota.

Wal-Mart Supercenter

Een typisch Wal-Mart Supercenter in Northbridge, Massachusetts

Wal-Mart Supercenters zijn hypermarkten met een grootte variërend van 98.000 vierkante voet (9.104,5 m²) tot 261.000 vierkante voet (24.247,7 m²), met een gemiddelde van ongeveer 197.000 vierkante voet (18.301,9 m²). Deze hebben alles in huis wat een Wal-Mart Discount Store doet, en omvatten ook een full-service supermarkt, inclusief vlees en gevogelte, gebakken goederen, delicatessen, diepvriesproducten, zuivelproducten, tuinproducten en verse zeevruchten. Veel Wal-Mart Supercenters hebben ook een tuincentrum, een dierenwinkel, een apotheek, Tyre & Lube Express, een optisch centrum, een fotobewerkingslaboratorium van een uur, een portretstudio en tal van alkoofwinkels, zoals winkels voor mobiele telefoons, haar- en nagelstudio's, videotheekwinkels, lokale bankfilialen en fastfoodrestaurants. Sommigen verkopen ook benzine; distributeurs zijn onder andere Murphy Oil Corporation (waarvan Wal-Mart-stations zijn gebrandmerkt als "Murphy USA"), Sunoco, Inc. ("Optima") of Tesoro Corporation ("Mirastar").

Het eerste Supercenter opende in 1988 in Washington, Missouri. Een soortgelijk concept, Hypermart USA, was een jaar eerder geopend in Garland, Texas. Alle winkels van Hypermart USA werden later gesloten of omgezet in Supercenters.

Op 31 januari 2008 waren er 2.447 Wal-Mart Supercenters in de Verenigde Staten. Het grootste Supercenter van de natie, met een oppervlakte van 24.000 m² en twee verdiepingen, bevindt zich in Crossgates Commons in Albany, New York.

Wal-Mart buurtmarkt

Wal-Mart buurtmarkt in Winter Springs, Florida

Wal-Mart Neighbourhood Markets zijn supermarkten met een gemiddelde grootte van ongeveer 42.000 vierkante voet (3.901,9 m²). Ze bieden een verscheidenheid aan producten, waaronder een volledige lijn boodschappen, farmaceutische producten, gezondheids- en schoonheidsproducten, diensten voor het ontwikkelen van foto's en een beperkte selectie algemene merchandise.

Wijkmarkten zijn ontworpen om het tegenovergestelde te zijn van enorm grotere superstores, waardoor klanten gemakkelijker kunnen parkeren, minder drukke gangpaden en sneller afrekenen. De eerste buurtmarkt opende in 1998 in Bentonville, Arkansas. Op 31 januari 2008 waren er 132 in de Verenigde Staten.

Sams club

Een typische Sam's Club-winkel in Maplewood, Missouri

Sam's Club is een keten van magazijnclubs die boodschappen en algemene merchandise verkopen, vaak in grote hoeveelheden. Sam's Club-winkels zijn "lidmaatschap" -winkels en de meeste klanten kopen jaarlidmaatschappen. Niet-leden kunnen aankopen doen door een lidmaatschap voor één dag te kopen of door een toeslag te betalen op basis van de aankoopprijs.32 Sommige locaties verkopen ook benzine. De eerste Sam's Club opende in 1983 in Midwest City, Oklahoma onder de naam "Sam's Wholesale Club".

Sam's heeft de afgelopen jaren een nichemarkt gevonden als leverancier voor kleine bedrijven. Alle Sam's Club-winkels zijn vroeg geopend exclusief voor zakelijke leden en hun slogan is "We zijn in het bedrijfsleven voor kleine bedrijven."

Volgens het jaarverslag 2007 van Wal-Mart bedroeg de omzet van Sam's Club in 2007 $ 42 miljard, of 12,1 procent van de totale omzet van Wal-Mart in 2007.33 Op 31 januari 2008 waren er 591 Sam's Clubs in de Verenigde Staten.

Wal-Mart International

Wal-Mart's Britse dochteronderneming, ASDAHoofdkantoor van ASDA, ASDA House in LeedsEen typische Wal-Mart-winkel in Moncton, Canada

De internationale activiteiten van Wal-Mart omvatten momenteel 3.210 winkels in 13 landen buiten de Verenigde Staten.34, die meer dan 49 miljoen klanten bedient. Volgens het jaarverslag 2006 van Wal-Mart was de internationale divisie goed voor ongeveer 20,1 procent van de omzet. Er zijn volledige activiteiten in Argentinië, Brazilië, Canada, Puerto Rico (hoewel PR deel uitmaakt van de VS, worden de activiteiten van het bedrijf daar beheerd via de internationale divisie34) en het VK. Met 2 miljoen werknemers wereldwijd is het bedrijf de grootste particuliere werkgever in de VS en Mexico, en een van de grootste in Canada.35 Wal-Mart is sinds de overname van de Woolco-divisie van Woolworth Canada, Inc in 1994 actief in Canada.36 In 2007 opereerde het op 278 locaties met 70.000 Canadezen en een lokaal thuiskantoor in Mississauga, Ontario. Op 8 november 2006 openden Wal-Mart Canada's eerste drie Supercentres (gespeld als in het Canadees Engels) in Hamilton, Londen en Aurora, Ontario. Op 31 januari 2007 waren er zes Wal-Mart Supercentres in Canada. Op 30 november 2006 waren er zes Sam's Clubs in Ontario, in Londen, Richmond Hill, Vaughan, Cambridge, Pickering en Toronto). In december 2006 begon de conversie van een Wal-Mart Discount Store in een Wal-Mart Supercentre in Lethbridge, Alberta, waarmee het de zevende werd in Canada en de eerste in het westen van Canada.

De omzet in 2006 voor de Britse dochteronderneming van Wal-Mart, ASDA (die de naam behoudt die het had vóór de overname door Wal-Mart), vertegenwoordigde 42,7 procent van de omzet van de internationale divisie van Wal-Mart. In tegenstelling tot de Amerikaanse activiteiten van Wal-Mart was ASDA oorspronkelijk en nog steeds voornamelijk een supermarktketen, maar met een sterkere focus op non-foodproducten dan de meeste Britse supermarktketens anders dan Tesco. Eind 2007 had ASDA 340 winkels, waarvan sommige het merk ASDA Wal-Mart Supercentres hebben, evenals ASDA Supermarkten, ASDA Living, George High Street en ASDA Essentials-winkels.37

Naast haar volledige internationale activiteiten, heeft Wal-Mart joint ventures in China en verschillende dochterondernemingen in meerderheidsbelangen. Wal-Mart's dochteronderneming in meerderheid in Mexico is Walmex. In Japan bezit Wal-Mart ongeveer 53 procent van Seiyu.38 Bovendien bezit Wal-Mart 51 procent van de Central American Retail Holding Company (CARHCO), bestaande uit meer dan 360 supermarkten en andere winkels in Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua en Costa Rica.39

In 2004 kocht Wal-Mart de 116 winkels in de supermarktketen Bompreço in het noordoosten van Brazilië. Eind 2005 nam het de controle over de Braziliaanse activiteiten van Sonae Distribution Group over via haar nieuwe dochteronderneming, WMS Supermercados do Brasil, en verwierf zo de controle over de supermarktketens Nacional en Mercadorama, respectievelijk de leiders in de staten Rio Grande do Sul en Paraná. Geen van deze werd hernoemd. Vanaf augustus 2006 exploiteert Wal-Mart 71 Bompreço-winkels, 27 Hiper-Bompreço-winkels, 15 Balaio-winkels en drie Hiper-Magazines (alle oorspronkelijk onderdelen van Bompreço). Het heeft ook 19 Wal-Mart Supercenters, 13 Sam's Club-winkels en twee Todo Dia-winkels. Met de acquisitie van Bompreço en Sonae is Wal-Mart momenteel de derde grootste supermarktketen in Brazilië, achter Carrefour en Pão de Açúcar.40

In juli 2006 kondigde Wal-Mart zijn terugtrekking uit Duitsland aan vanwege aanhoudende verliezen in een zeer competitieve markt. De winkels werden verkocht aan het Duitse bedrijf Metro tijdens het fiscale derde kwartaal van Wal-Mart.41

In november 2006 kondigde Wal-Mart een joint venture aan met Bharti Enterprises om winkels in India te openen. Omdat buitenlandse bedrijven niet rechtstreeks de detailhandel in India mogen betreden, zal Wal-Mart via franchises opereren en de groothandel in handen nemen.42 Het partnerschap omvat twee joint ventures; Bharti zal de front-end beheren met betrekking tot het openen van winkels, terwijl Wal-Mart voor de "back-end" zal zorgen, zoals koelketens en logistiek.

Private label merken

Ongeveer 40 procent van de producten die worden verkocht in Wal-Mart zijn winkelmerken onder private label of producten die worden aangeboden door Wal-Mart en worden geproduceerd via contracten met fabrikanten. Wal-Mart begon met het aanbieden van private label-merken in 1991 met de lancering van Sam's Choice, een merk dranken geproduceerd door Cott Beverages exclusief voor Wal-Mart. Sam's Choice werd al snel populair en was in 1993 het derde drankenmerk in de Verenigde Staten.43 Andere Wal-Mart-merken zijn onder meer Great Value en Equate in de VS en Canada en Smart Price in Groot-Brittannië. In 2006 werden vijf Wal-Mart-merken geïdentificeerd in de top tien van private labels die Amerikaanse consumenten 'waarschijnlijk zouden kopen'.44

Bedrijfsmodel

Het bedrijfsmodel van Wal-Mart is gebaseerd op de verkoop van een breed scala aan algemene merchandise tegen 'altijd lage prijzen'. In plaats van zijn discountwinkels te openen in of nabij grote Amerikaanse steden, zocht Walton locaties in kleine steden en plattelandsgebieden waar weinig concurrentie was van andere winkelketens. Regionale clusters van winkels bevonden zich binnen één dag rijden met een vrachtwagen van een gigantisch Wal-Mart-magazijn dat grote volumes aankopen deed en zijn eigen vrachtwagendienst gebruikte om de goederen te distribueren. In tegenstelling tot veel andere retailers brengt Wal-Mart leveranciers geen gokkosten in rekening om hun producten in zijn winkels te plaatsen.45 In plaats daarvan richt het zich op het verkopen van de producten die populair zijn bij zijn klanten, en zet het winkelmanagers vaak onder druk om niet-populaire producten te laten vallen.

Het bedrijf verwijst naar zijn werknemers als "medewerkers". Alle Wal-Mart-winkels in de VS en Canada hebben ook 'groeten' aangewezen, die shoppers verwelkomen bij de ingang van de winkel.46 In juni 2007 schakelde Wal-Mart het blauwe vest uit dat door zijn 1,5 miljoen werknemers werd gedragen en verving het door kaki's en polo's in een poging de verkoop te verhogen.

Bestuur

Wal-Mart wordt bestuurd door een Raad van Bestuur met vijftien leden, die jaarlijks wordt gekozen door aandeelhouders. Robson Walton, de oudste zoon van oprichter Sam Walton, fungeert als voorzitter van de raad van bestuur. Lee Scott, de Chief Executive Officer, is ook lid van het bestuur.47

Wedstrijd

In Noord-Amerika zijn de belangrijkste concurrenten van Wal-Mart warenhuizen zoals Kmart, Target, ShopKo, Meijer en Canada's Zellers, Winnaars en Giant Tiger. Concurrenten van Wal-Mart's Sam's Club-divisie zijn Costco en de kleinere Wholesale Club-keten van BJ die voornamelijk in het oosten van de VS actief is. Wal-Mart's overstap naar de supermarktbranche in de late jaren 1990 plaatste het ook in concurrentie met grote supermarktketens in zowel de Verenigde Staten als Canada. Verschillende kleinere retailers, voornamelijk dollarwinkels, zoals Family Dollar en Dollar General, hebben een kleine nichemarkt kunnen vinden en met succes kunnen concurreren tegen Wal-Mart voor de verkoop van thuisconsumenten.48 In 2004 reageerde Wal-Mart door het testen van zijn eigen dollarwinkelconcept, een onderdeel van enkele winkels genaamd "Pennies-n-Cents".49

Wal-Mart ondervindt ook hevige concurrentie op sommige buitenlandse markten. In Duitsland, waar zijn winkels in 1997 openden, veroverde het slechts 2 procent van de Duitse voedselmarkt, die werd gedomineerd door Aldi.50 In juli 2006 kondigde Wal-Mart zijn terugtrekking uit Duitsland aan. In mei 2006, na het betreden van de Zuid-Koreaanse markt in 1998, trok Wal-Mart zich terug en verkocht alle 16 van zijn Zuid-Koreaanse winkels aan Shinsegae, een lokale retailer, voor $ 882 miljoen. Shinsegae heeft de Wal-Marts omgedoopt tot E-mart-winkels.51 Wal-Mart blijft het goed doen in het VK en zijn dochteronderneming ASDA is de tweede grootste keten na Tesco.52

Wal-Mart heeft zijn bedrijfsmodel in het buitenland aangepast om lokale klanten aan te trekken. In China ontdekte het bijvoorbeeld dat Chinese consumenten de voorkeur gaven aan hun eigen levende vis en zeevruchten; winkels hadden een hogere omzet toen ze begonnen met het tentoonstellen van het onbedekte en geïnstalleerde aquarium53 Onder zware druk van de Chinese regering accepteerde Wal-Mart een vorm van georganiseerde arbeid in China, hoewel het zich elders actief verzette tegen vakbond.54

Klantenbestand

Straatnaambord voor Wal ★ Mart Drive in de buurt van Gordon, Pennsylvania

Elke week bezoeken ongeveer 100 miljoen klanten, bijna een derde van de Amerikaanse bevolking, de Amerikaanse winkels van Wal-Mart.55 Wal-Mart klanten geven lage prijzen als de belangrijkste reden om daar te winkelen, als gevolg van de "Lage prijzen, altijd" reclameslogan die Wal-Mart van 1962 tot 2006 gebruikte.56 Het inkomen van de gemiddelde Amerikaanse Wal-Mart-klant ligt onder het nationale gemiddelde en analisten schatten onlangs dat meer dan een vijfde van hen geen bankrekening heeft, tweemaal het nationale tarief.57 Een financieel rapport van Wal-Mart in 2006 gaf ook aan dat Wal-Mart-klanten gevoelig zijn voor hogere energiekosten en gasprijzen. Uit een peiling vóór de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2004 bleek dat 76% van de kiezers die een keer per week bij Wal-Mart winkelden, van plan was om op George W. Bush te stemmen, terwijl slechts 23% van plan was om op John Kerry te stemmen.58 Afgemeten aan de klanten van andere vergelijkbare retailers in de VS, werden frequente Wal-Mart-shoppers als het meest politiek conservatief beoordeeld.59

In 2006 nam Wal-Mart stappen om zijn Amerikaanse klantenbestand uit te breiden en kondigde in zijn Amerikaanse winkels een aanpassing aan van een "one-size-fits-all" merchandisingstrategie naar een strategie die is ontworpen om "elk van de zes demografische groepen te weerspiegelen - Afro-Amerikanen , de welgestelde, lege nesters, Hispanics, voorsteden en plattelandsbewoners. "60 Ongeveer zes maanden later onthulde het een nieuwe slogan: "Mensen geld besparen zodat ze een beter leven kunnen leiden". Dit weerspiegelt de drie hoofdgroepen waarin Wal-Mart zijn 200 miljoen klanten categoriseert: "merkaspiraties" (mensen met lage inkomens die geobsedeerd zijn door namen als KitchenAid), "prijsgevoelige rijkdom" (rijkere shoppers die van deals houden), en "waarde-prijs shoppers" (mensen die van lage prijzen houden en zich niet veel meer kunnen veroorloven).

Economische impact

Terwijl Wal-Mart snel groeide tot 's werelds grootste onderneming, maakten veel critici zich zorgen over het effect van zijn winkels op lokale gemeenschappen, met name kleine steden met veel "moeder en pop" -winkels. Er zijn verschillende studies geweest naar de economische impact van Wal-Mart op kleine steden en lokale bedrijven, banen en belastingbetalers. In een ervan ontdekte Kenneth Stone, hoogleraar economie aan de Iowa State University, dat sommige kleine steden bijna de helft van hun detailhandel verloren binnen tien jaar na de opening van een Wal-Mart-winkel.61 In een later onderzoek vergeleek hij deze veranderingen met de impact op kleine stadswinkels van economische gebeurtenissen in het verleden, waaronder de ontwikkeling van de spoorwegen, de komst van de Sears Roebuck-catalogus en de bouw van grote winkelcentra, en concludeerde dat winkeliers die zich aanpassen op veranderingen in de retailmarkt kan gedijen nadat Wal-Mart arriveert. Een onderzoek in samenwerking met de Mississippi State University toonde aan dat er "zowel positieve als negatieve effecten zijn op bestaande winkels in het gebied waar het nieuwe supercenter zich bevindt."62

Het "Wal-Mart-effect"

In 2002 schatte New England Consulting dat Wal-Mart s

Pin
Send
Share
Send